본격 여름 휴가철을 맞아 한국을 드나드는 국내외 관광객이 폭증하고 있다. 팬데믹 기간 동안 기대했던 보상 소비의 심리가 특히 해외여행에 있어 폭발적으로 드러나고 있는 것이다. 이에 숨죽이고 있던 항공 및 여행업계에 조금씩 활기가 도는 듯 보이지만 여전히 진퇴양난인 업계도 있다. 바로 동남아시아 인바운드다. 베트남, 필리핀, 인도네시아 등을 중심으로 지난해부터 꾸준히 문제 제기되고 있는 비자 이슈들이 해결되지 않은 채 차일피일 시간만 흐르고 있기 때문이다. 규제 개선의 목소리를 들어줄 듯 말 듯한 정부의 움직임에 매번 기운이 빠져버리고 마는 인바운드 업계였다. 그런데 드디어 올해 상반기 끝자락부터 조금씩 숨통이 트이고 있다. 그간 인바운드 업계가 외교부를 상대로 꾸준히 요구한 단체전자비자의 범위가 일반관광객까지 확대된 것이다. 약 1년을 기다려 온 가뭄의 단비 같은 조치라 업계는 다시금 반색하는 모양새다. 그러나 이 또한 일각에서는 운영방식의 독과점 지적이 일고 있다. 게다가 지난 1년간 기준이 모호한 K-ETA의 운영으로 필리핀을 중심으로 ‘보이콧 코리아’를 선언, 한국 상품의 판매가 중단된 상태라 앞으로의 비자 정책이 무엇보다 중요해진 때다. 무사증 입국
외래관광객 3000만 명을 외치는 K-관광. 그러나 인바운드 업계에서 체감하고 있는 현 정책, 특히 비자와 K-ETA, K-관광 브랜딩과 산업 이해도가 결여돼 있는 행정으로 업계가 처해있는 현실과 상당한 괴리가 있는 상황이다. 코로나19 이후 높아진 한국에 대한 관심으로 그 어느 때보다도 호재를 맞이하고 있는 현재, 2019년 인바운드 관광의 질적인 성장을 외치던 자성의 목소리는 온데 간 데 없이 여전히 3000만이라는 머릿수에 매몰돼 있는 한편, 방향성은 애매모호한 가이드로 업계의 혼란만 가중되고 있다. 보다 적극적인 관광객 유치를 통해 K-관광 브랜딩을 견인할 인프라 재건, 실질적인 관광정책이 필요한 시점 속 탁상공론에서 벗어나 현장의 목소리를 들어봤다. 지난한 코로나19 기간을 버티고 올해부터 본격적으로 인바운드가 재개됐습니다. 다행인 것은 지난 2년 동안 업계는 무너져 있었지만 K-콘텐츠, K-컬처의 비약으로 한국 관광에 대한 관심과 기대가 높아진 상황입니다. 그리고 실제로 이를 반증하듯 다수의 외국인 관광객들이 길거리 곳곳을 메우고 있죠. 이러한 호재를 기회로 삼기 위한 정부는 2027년까지 3000만 외래관광객 유치를 선포, 본격적으로 K-관광 홍
메리어트 인터내셔널이 30일 메리어트 본보이™ 더 베스트 신한카드(Marriott Bonvoy® The BEST Shinhan Card)를 출시했다고 밝혔다. Visa가 독점 제공하는 이 카드는 국내 호텔 업계 최초의 신용카드로, 고객은 전 세계 133개 국가 및 지역의 7600여개 호텔에서 메리어트 본보이 골드 엘리트 회원 자격을 비롯해 무료 숙박 등의 혜택을 누리고 포인트 적립을 극대화할 수 있다. 메리어트 본보이는 전 세계 1억 5000만명의 회원을 보유한 메리어트 인터내셔널의 여행 프로그램이다. △JW 메리어트 △리츠칼튼 △W △쉐라톤 △웨스틴 △코트야드 △알로프트 등 30개 호텔 브랜드 포트폴리오와 주택 렌털 서비스 및 올 인클루시브 리조트 및 수십만개의 경험을 회원에게 선사한다. 메리어트 본보이 회원은 포인트를 적립해 무료 숙박으로 사용할 수 있으며, 신용카드를 통해 포인트 적립을 극대화할 수 있다. 바트 뷰링(Bart Buiring) 메리어트 인터내셔널 아태 지역 세일즈 마케팅 대표는 “메리어트 본보이™ 더 베스트 신한카드를 한국에 출시해 메리어트 본보이 회원들에게 더 특별한 여행 경험을 제공할 수 있게 돼 기쁘다.”며 “메리어트 본보이™ 더 베
결국 싱가포르에서도 한국 체류자의 입국이 금지되고 말았다. 처음에는 대구와 청도에서 출발하는 개인을 대상으로만 입국을 금지했는데, 지난 3월 4일부터 최근 14일 이내 한국에 체류한 대상으로 확대 실시됐다(싱가포르 영주권자나 근로비자(Work Pass)를 소지한 외국인의 경우는 제외). 또한 일반적인 입국뿐만 아니라 싱가포르를 거쳐 다른 국가로의 환승도 금지됐다. 사실상 전면적인 한국인의 입국 금지 조치가 실행된 것이다. 다른 나라에 비해 유난히도 한국인 호텔리어가 많은 싱가포르의 호텔에서는 이번 조치의 발표와 함께 먼저 한국인 직원들의 위치를 파악하기 위해 안간힘을 썼다. 특히 프론트나 F&B와 같은 오퍼레이션 부서에서 근무하는 한국인 호텔리어들의 경우 코로나19로 인해 호텔의 객실 점유율이 낮은 기간을 틈타 그동안 사용하지 못했던 유급휴가 사용을 권장하고 있던 터라 장기간의 휴가가 주어진 직원들의 경우 한국이나 주변 국가로 휴가를 간 직원들이 꽤 있었다. 특히 근로비자(Work Pass)를 소지한 외국인이 한국에서 다시 싱가포르로 복귀하는 경우에는 입국 전에 싱가포르 노동부(MOM)를 통해 사전입국허가를 받고 입국 후에도 최소 14일간의 자가격리(
세계적인 호스피탈리티 그룹 아코르와 디지털 결제의 글로벌 리더인 비자가 파트너십을 체결하며 아코르 라이프 스타일 로열티 프로그램 ALL (ALL - Accor Live Limitless) 회원들에게 새로운 결제 경험을 선사하게 됐다. 이번 제휴로 아코르의 로열티 프로그램과 비자의 글로벌 결제 기능이 만나 새로운 ALL 비자 카드를 선보인 것. 아코르는 비자의 파이낸셜 파트너, 은행과 협력하여 유럽, 북미, 남미, 중동, 아시아 태평양 지역에서 새로운 카드를 출시할 예정이다. 고객의 기호에 따라 회원들은 맞춤형 리워드를 받을 수 있으며 아코르 호텔에 투숙할 때에나 카드로 구매를 할 때마다 보다 많은 로열티 포인트를 적립 받을 수 있다. 비자와의 제휴를 통해 아코르는 최근 새롭게 론칭한 로열티 프로그램 ALL의 혜택을 넓히게 됐다. ALL 비자 카드는 고객들이 숙박을 넘어 보다 많은 포인트를 적립하고 새로운 경험을 즐기고 무료 숙박의 혜택도 받을 수 있도록 설계됐다. 혁신적인 디지털과 모바일 우선 경험을 통해 아코르는 통합 호스피탈리티 체계를 보다 끌어올릴 예정이다. 세바스챤 바징(Sébastien Bazin) 아코르 회장 겸 CEO는 “양사가 공동 브랜딩 한