지난 10월 13일 부산광역시 벡스코에서 호텔 IT솔루션을 총망라한 ‘호텔 트렌드 솔루션스(Hotel Trend Solutions, HTS)’가 성공적으로 개최됐다. 호텔 트렌드 솔루션스는 부산을 시작으로 전국 각지의 다양한 지역에서 호텔 운영의 해답을 들을 수 있는 교류의 장이 될 예정이다.

다가오는 엔데믹, 전문가들에게 호텔의 솔루션 운영방안을 들어보는 호텔 트렌드 솔루션스가 성황리에 마무리됐다. 호텔 트렌드 솔루션스는 호텔 운영에 대한 인사이트를 공유함은 물론, 업계 전문가 및 관계자들과의 네트워킹 기회를 제공하고자 <호텔앤레스토랑> 매거진이 주최로 나서 시리즈로 진행되는 행사다. 이번 <제1회 호텔 트렌드 솔루션스>의 후원은 부산광역시관광협회와 한국호텔업협회, 사단법인 한국호텔전문경영인협회가 맡았다.

1부와 2부, 3부로 나눠져 풍성한 구성과 함께 뜨거운 에너지를 느낄 수 있었던 호텔 트렌드 솔루션의 1부는 ‘새로운 변화’라는 주제로 시작했다. 1인 가구를 위한 주거 선택지를 제공하는 ‘셀립’의 김태헌 팀장이 ‘집을 호텔처럼, 호텔을 집처럼. 새로운 운영 관리 방법’에 대해 설명한데 이어 특급호텔 연회장 예약, 대관할 수 있는 플랫폼 ‘루북’의 김한결 대표는 ‘호텔 온라인 B2B세일즈와 트렌드’에 대해 강연을 통해 업계의 트렌드와 전략을 공유했다. 마지막으로 호텔 전문 채용 플랫폼 ‘호텔인네트워크’의 이정한 대표가 코로나19 이후의 채용 트렌드 변화와 전략에 대한 강연으로 인력난이 심화된 호텔업계에 중요한 인사이트를 전달했다. 

2부는 본격적으로 내실 다지기에 나섰다. 숙박예약 플랫폼인 ‘디앤솔루션’의 이성훈 대표가 ‘숙박예약, 판매 수수료 Zero’라는 제목으로 현재 뜨거운 화두를 모으고 있는 플랫폼 수수료에 대한 강연을 시작했다. 그 다음으로는 모바일로 초간편 호텔서비스를 신청할 수 있는 플랫폼 ‘야조’ 정성진 대표가 ‘호텔 F&B 아웃소싱과 모바일 컨시어지’에 관해 설명했으며, 호텔관계자들이 쉽게 데이터를 확인할 수 있는 플랫폼 ‘데이터메니티’의 히어로웍스 이창주 대표가 ‘RM 전략의 중심, 데이터’라는 주제로 강연을 이끌었다. 마지막으로는 호텔 통합IT마케팅 전문 회사 ‘코디더매니저’의 이재원 이사가 ‘최소한의 인력으로 운영되는 비즈니스호텔’이라는 제목의 강연으로 솔루션의 생태계를 설명, 성공적으로 강연을 이어나갔다. 3부는 자유로운 Q&A 및 네트워킹으로 진행됐으며 강연자들과의 네트워킹 및 고도화된 솔루션에 대한 해답, 인사이트를 얻을 수 있는 교류의 장으로 마무리됐다. 호텔 트렌드 솔루션스는 올해 부산을 시작으로 지역 별로 진행될 예정이다. 

이에 매년 퀄리티 높은 강연을 선보이며 호텔의 솔루션 트렌드를 선도해 나갈 것으로 기대를 모으는 가운데 첫 행사는 국제관광의 중심인 부·울·경 지역의 호텔을 포함한 숙박산업 관계자를 대상으로 시작됐다. 약 100여 명 이상의 부·울·경 지역 호텔 관계자뿐만 아니라 전국 유수의 호텔 이해관계자들에게 큰 호응을 얻었다. 엔데믹을 맞이한 업계에 긍정적인 시너지 효과를 일으켰다는 전언이다. 호텔의 솔루션 트렌드에 대한 인사이트를 얻고, 든든한 내실을 다지고 싶은 오너와 실무자라면 호텔 트렌드 솔루션스가 그 해답이 될 것이다.