싱가포르항공·에어프레미아, 항공사 만족도 첫 1위

- 예약·체크인·시설·서비스·가격 등 7개 항목 이용자 평가
- 싱가포르항공, 5개 항목서 최고 점수로 대형항공사 1위
-국내선 고객 제외하면 대한항공·아시아나 1, 2위
-저비용항공사 부문은 에어프레미아·에어로케이 1, 2위
-에어프레미아, 대형·저비용 항공사 통틀어 최고 점수
-올해 만족도 순위 좌우한 핵심 항목은 ‘가격대비가치’

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