아마데우스 한국인 여행객 패턴 분석 보고서「나만의 여행 인사이트: Journey of Me Insight」발표
오늘 18일, 서울 글로벌 여행 산업에 혁신적인 토탈 기술 솔루션을 제공하는 '아마데우스'가 한국인 여행객의 여행 패턴을 분석한 보고서를 발표했다. 아마데우스의 「나만의 여행 인사이트: Journey of Me Insight」보고서는 한국인 여행객의 여행 계획 및 예약, 여행 중 인터넷의 필요성, 공유경제 서비스의 이용빈도, 최근 주목 받고 있는 IT기술 및 솔루션에 대해조사 및 분석했다. 보고서는 국내외 여행 서비스 플랫폼을 위해 다음과 같이 아래 4가지 주요 내용을 포함하고 있다. 1. 개인화 시대와 프라이버시 패러독스 현존하는 여행 서비스 플랫폼들이 점점 기술이 좋아지면서 더욱 맞춤화된 고객 서비스를 제공하고 있다. 이에 한국인 여행객의 65%는 이러한 맞춤 서비스를 제공받기 위해 개인적인 여행 정보를 공유할 생각이 있다고 답했다. 하지만 개인의 여행정보를 공개하면 해당 정보가 일상, 그리고 사회적 관계망에 노출되는 위험성이 생길 수 있어 프라이버시 패러독스 현상이 발생한다. 그렇기 때문에 여행 서비스 플랫폼들은 개인의 여행 데이터 수집과 관리에 있어 사생활 침해 문제가 발생하지 않도록 주의하고 항상 고객의 정보를 보호해 사생활을 존중해줄 의무가 있다.