힐튼, 2017년 역대 최고 성장 기록
힐튼(Hilton)(이 2017년 기록적인 성장을 달성하며 업계를 주도하는 혁신을 공개하고 투숙객 및 팀 멤버들을 위한 새로운 혜택을 소개했다. 2017년 힐튼은 파이브 피트 투 피트니스(Five Feet To Fitness) 론칭, 아마존 제휴 힐튼 아너스(Hilton Honors) 멤버십 프로그램, 태피스트리 컬렉션 바이 힐튼(Tapestry Collection by Hilton), 국제적인 인정을 받은 직장 내 혁신 등을 포함해 다양한 ‘최초’의 성과를 달성했다. 또한 획기적인 컨셉인 커넥티드 룸을 통해 투숙객들이 수상 경력이 있는 힐튼 아너스 스마트폰 앱을 사용해 그들의 투숙을 맞춤화하고 제어할 수 있게 해주는 최초의 진정한 모바일 중심 호텔 객실을 선보였다. 크리스토퍼 J. 나세타(Christopher J. Nassetta) 힐튼 사장 겸 CEO는 “지난해 고객들의 경험을 재정의하는 새로운 기술과 브랜드 및 제휴 등을 개시하면서 전세계 우리 팀원들은 도전적인 한 해를 보냈다.”며 “모든 개발 메트릭스에서 기록적인 수치를 달성했지만 2019년 힐튼의 100주년 기념을 맞이하며 더욱 큰 추진력을 기대한다.”고 말했다. 케빈 제이콥스(Kevin Jacob